Opiniones del Costa Smeralda

Laura Ramirez

(Viajo en septiembre de 2021)

NOTA – 8 Puntos

Recomentable

Buenos dias.acabamos de llegar del costa Smeralda.buenas vacaciones en familia.la comida en el restaurante es excelente,de buena calidad eso si,no tengais prisa porq entre plato y plat 20 min o mas.el servicio es amable y servicial quitando algunos empleados.os lo recomiendo,eso si…hay compañias mejores como msc o royal caribean

Natalia G

(Viajo en septiembre de 2021)

NOTA – 7,5 PUNTOS

Buenas fiestas

Los espectáculos los hay buenos y malos, la comida bien, pero en el bufet buscate la vida para encontrar mesa , lo mismo que en el espectáculo, todo italiano e inglés basicamente aunque el 80 % sean españoles, falta de tacto,actividades para niños, no , sólo mayores de 16, piscinas pequeñas y guarrillas , el jacuzzi super saturado, la aguilla del café, la soja pídela y espera media hora a que la calienten, los precios altitos, una cerveza 5.5 €, todo montado para sacarte otra buena pasta, lo mejor es que por la noche tienes 3 -4 orquestas – actuaciones, bastante limpio , le doy un 7.5.

Carlos

(Viajo en septiembre de 2021)

NOTA – 4 PUNTOS

Un desastre de crucero

Crucero por mediterraneo del 13 al 20 de septiembre. Engaño en las excursiones, con la excusa del Covid te prohíben salir del barco sin contratar SUS excursiones, que son caras y malas. Con la excusa del COVID te dicen que tienes que hacerlo así, pero luego te llevan a sus tiendas donde te juntas con gente de fuera del barco en tiendas normalmente pequeñas. Nuestra excursión a Marsella a las 8.00 de la mañana fué cancelada a las 8.40, cuando has levantado a los niños temprano para que puedan desayunar, y porque éramos 19 personas y no llenábamos un autobús (no leban rentabilidad, claro), lo cancelan. Nos ofrecen alternativas del modo de «pelearos entre vosotros y os metemos a algunos aquí a las 9.00 y a otros a las 12.30», o que nos quedamos sin excursión sin devolver el dinero. Lo devolvieron porque se pudo haber montado un motín, claro, ya veía a los gendarmes franceses allí haciendo una redada en el buque… Los restaurantes incluidos en tu reserva con horarios muy limitados, así que si venías de una excursión (organizada por ellos, acuérdense) fuera de esa hora, o te comes las uñas o pagas un pastón en los restaurantes que no cerraban (los de pago). El «representante» para los españoles, un tal Jonathan, quizá creía que va a heredar Costa Cruceros, porque se comportó como un autómata sin ningún tipo de profesionalidad. El Jefe de Animación, Alejandro, español que podía ayudar, más falso que Judas, ese era como una meiga, haberle había, pero vamos…. ni aparecer, pero mejor que te aparezca el Jonathan, pues quizá… No es un crucero para ir con tus hijos porque lo tienen para que los aparques, y te vayas tú. No puedes hacer casi nada con ellos, casi ninguna actividad padres-hijos. No dejan pasar a los niños en el gimnasio, y te lo dicen cuando vas con ellos con su ilusión. Si hubiese habido carteles, lo lees y puedes estar preparado, pero no había nada. Los Jacuzzis, o eres un «malote» o no los pruebas, porque entre que la gente no respeta los horarios y los de Costa se lavan ahí las manos (literal)… Menuda decepción. Hicimos uno con Pullmantur hace años y era muchísimo mejor, todo lo que he contado me lo habría ahorrado. Vamos, que si piensas gastarte una pasta en un crucero, o te esperas a que acabe el COVID para que se les acabe el chollo a estos, o prueba con otra naviera….

Lo mejor los camareros y personal de animación (NO EL JEFE DE ANIMACIÓN Alejandro ni su secuaz el pésimo Jonathan), especialmente un cariño a las animadoras Ana y Francesca (italianas), eso les da algún puntito saca

RESPUESTA A CARLOS

Nuria

Me gustaría conocer al señor Carlos del reportaje …. Ya solo no distinguir un Jefe de animación de un Director de Crucero … porque señor Carlos, Alejandro es el director de cruceros, y de lo mejor de la compañía, por cierto (y he conocido muchos…)
Querría saber también, por otro lado, en cuales gimnasios está permitido el acceso a la sala de máquinas (porque al final en el gimnasio lo que hay es eso, máquinas) a niños… es algo lógico, pero bien, quejarse es gratuito.
Los restaurantes están asignados sólo para la cena, cosa que las excursiones no interfieren. Otra cosa es que estén cerrados cuando llego y no me haya apetecido ir a comer a las 12 porque no estamos acostumbrados, y tampoco nuestra agencia nos ha informado del servicio premium que posiblemente tengamos contratado gratuitamente y que nos permite pedir bocadillos espectaculares gratuitamente las 24 horas … pero de ahi a decir que los restaurantes abiertos son de pago y CARISIMOS!!!! Pues no es cierto: otra cosa que, como digo, los horarios no se ajusten a nuestras necesidades y no queramos pagar, pero comerte una bue a hamburguesa por 2 euros, una pizza por 4, un poket bowl por 3 o un buffet libre de sushi por 15 euros…. pues CARISIMOOOOOO como dice, no lo veo…
Y el remate, las excursiones… Volvemos al mismo tema de siempre: no es la naviera que decide sobre eso, sino los gobiernos de los países de los puertos que se visitan !!!!!!!!!!!!!!!!! España, Italia, Francia… exigen que los huéspedes en tránsito sólo salgan con la excursión organizada por la naviera !!!!! No es una opción para las compañías sino una OBLIGACIÓN…
Una pena leer este tipo de comentarios donde sólo hay desinformación… Te puede gustar algo más o menos, lo puedes pasar peor o mejor, eso es subjetivo. Pero dar informaciones falsas y erróneas que confunden a la gente…
Una pena.

Lola

(Viajo en enero de 2020)

NOTA – 5 PUNTOS

Mucho que mejorar

Hola, he podido hacer junto a mi familia este crucero y tengo que decir que en mi opinión hay muchas cosas a mejorar. Lo mejor del crucero es el barco en sí, ya que es bastante nuevo y bien diseñado. En cuanto a los servicios, todo es mejorable y deja un poco que desear: COMIDAS Y BEBIDAS: no llegan a ser lo sabrosas que deberían, a veces sirven la comida fría y tarde, personal con poca experiencia y pocos hablan español, los cócteles que ofrecen son muy básicos y de baja calidad. EXCURSIONES: son muy básicas, muchas de ellas sin guía y apenas se entra en los sitios turísticos, además tuvimos que cambiar alguna excursión y el staff se mostró poco atento. INFORMACIÓN EN GENERAL: falta de información y mala organización cuando llegas al barco y a la hora de que te expliquen como funciona todo.

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